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Nos conditions d'utilisation et politique de confidentialité. Nous restons simples et humains — pas de ruses, jamais.

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1. Qui sommes-nous

PawQuest est un magasin de détail en ligne qui propose des produits pour animaux de compagnie sur le thème de l'anime et du jeu vidéo, partout dans le monde. Dans les présentes Conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent PawQuest ; « vous » désigne la personne qui navigue sur le Site ou y passe commande.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour passer une commande. En commandant, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et que vous avez l'autorité légale pour effectuer l'achat.

3. Produits, prix et disponibilité

Nous nous efforçons d'afficher des couleurs, des tailles et des descriptions précises, mais de légères variations peuvent survenir en raison de l'étalonnage de l'écran ou de la fabrication. Tous les prix sont en USD, sauf indication contraire, et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de refuser des commandes ou de corriger des erreurs de prix à tout moment.

4. Commandes et paiement

Le fait de passer une commande constitue une offre d'achat. Nous acceptons l'offre lorsque nous envoyons un e-mail de confirmation de commande. Le paiement est prélevé à la caisse par l'intermédiaire de nos processeurs de paiement. En cas d'échec de paiement, ou si nous soupçonnons une fraude, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant prélevé.

5. Expédition et livraison

Les délais d'expédition, les coûts et les options de transporteur sont décrits sur notre page d'expédition. Les estimations de livraison sont des estimations, non des garanties. Le risque de perte vous est transféré une fois que le transporteur confirme la livraison.

6. Retours et remboursements

Notre politique de retour et de remboursement est entièrement décrite sur notre page de retours. Cette politique est intégrée aux présentes Conditions par référence.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site pour : (a) enfreindre toute loi ou réglementation applicable ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé à un système quelconque ; (c) soumettre des informations fausses ; (d) télécharger du code malveillant ; ou (e) revendre les produits PawQuest commercialement sans notre autorisation écrite.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le système de conception, les photographies de produits, le contenu marketing et tout autre contenu original de PawQuest sur le Site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur, les marques et d'autres lois applicables. Vous ne pouvez pas les copier, les reproduire ou les utiliser sans notre autorisation écrite préalable, sauf si cela est strictement nécessaire pour naviguer et acheter sur le Site.

9. Contenu utilisateur

Si vous soumettez un avis sur un produit, un témoignage, un commentaire ou tout autre contenu utilisateur, vous accordez à PawQuest une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour utiliser, afficher et reproduire ce contenu en relation avec le Site et notre marketing. Vous confirmez que le contenu vous appartient, qu'il est véridique et qu'il n'enfreint pas les droits d'autrui.

10. Services tiers

Le Site utilise des services tiers, notamment Shopify (hébergement et paiement), Judge.me (avis) et des processeurs de paiement. Votre utilisation de ces services est également régie par leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.

11. Avertissements

Le Site et les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties expresses et implicites, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-violation. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou exempt de composants nuisibles.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de PawQuest découlant de votre utilisation du Site ou de l'achat de tout produit, ou liée à celle-ci, est limitée au montant que vous avez payé pour ce produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité PawQuest de toute réclamation, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation abusive du Site.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle PawQuest est enregistré, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu par les tribunaux de cette juridiction, à moins que le droit de la consommation applicable ne vous accorde des droits supplémentaires qui ne peuvent être refusés.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour s'applique dès qu'elle est publiée sur cette page. L'utilisation continue du Site après la publication signifie que vous acceptez les modifications.

16. Contact

Des questions concernant les présentes Conditions ? Envoyez un e-mail à support@pawquest.shop.


Dernière mise à jour : août 2026.